WhatsApp trabaja en una nueva función para sus usuarios.

WhatsApp, es una de las plataformas de mensajería instantánea más usadas en todo el mundo, es por ello, que la plataforma no para de actualizar su interfaz, para así garantizarle a sus usuarios una grata experiencia mientras usan la aplicación de mensajería.

Es por eso, que una de las nuevas actualizaciones, trae una nueva funcionalidad, ésto para que los usuarios tengan contacto directo con los desarrolladores, para que así puedan solucionar algún problema técnico que se les haya presentado mientras usan la plataforma.

Con esta nueva actualización, Whatsapp le brinda a sus usuarios un soporte técnico mas directo por medio de un Chat especial, el cual sera incluido dentro de la aplicación. Por ahora dicho chat especial se encuentra disponible para la versión beta 2.20.202.7 para Android.

En dicha plataforma, aparecerá una nueva pestaña, donde los usurarios podrán crear una solicitud, en la cual deben proporcionar información del dispositivo donde tengan instalada la aplicación de WhatsApp. En mencionada solicitud, los usuarios tendrán que describir su problema técnico. Con ésto, los desarrolladores de la aplicación podrán investigar el origen del problema técnico que se les presente a los usuarios de la aplicación .

Ademas, en dicho chat especial, el usuario podrá hablar con un especialista técnico o un desarrollador certificado por la misma compañía propiedad de Facebook. Luego de haber terminado la conversación con algún técnico, el chat especial se cerrará de manera automática. Es muy importante, que los usuarios sepan, que mencionada función que prepara la plataforma de mensajería instantánea, aun se encuentra en fase de desarrollo. Se desconoce cuando la nueva funcionalidad se encuentre disponible para descargar en sus sitios oficiales. Por ahora, si se te presenta algún problema técnico dentro de la plataforma de mensajería instantánea, te puedes dirigir  al área de soporte técnico de WhatsApp, donde debes enviar un correo electrónico para informar de algún error técnico, donde recibirás un correo con una respuesta automática.Como lo mencionamos antes, aun la funcionalidad no se encuentra disponible, ya que solo está en fase de pruebas a través de la versión beta 2.20.202.7 para Android. Se espera que este lista en unas semanas.

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